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BORRADOR — el anfitrión debe confirmar estos términos antes del lanzamiento.
Mirador 79

Política de reserva, pago y cancelación

Esta política aplica a estadías reservadas directamente con Mirador 79 (operado por Kassa Group SAS). Las reservas hechas en Airbnb siguen la política de Airbnb para esa reserva.

1. Cómo reservar

  1. Envía tu solicitud con fechas y datos del grupo por el formulario o WhatsApp.
  2. Confirmamos disponibilidad y enviamos una cotización por escrito en dólares (USD).
  3. Tus fechas quedan reservadas al pagar el depósito con nuestro enlace de pago seguro.

2. Precios y moneda

Todos los precios se cotizan y cobran en USD. Los valores en COP que aparezcan en la web son una conversión aproximada de referencia. El precio de la web es un estimado; la cotización que enviamos es la definitiva.

Cargos que se suman a la tarifa por noche:

  • Huésped adicional: US$91 por huésped, por noche, desde el huésped 2. Los niños desde 4 años cuentan como huéspedes; los menores de 4 no pagan.
  • Aseo: US$472 por estadía.
  • Mascotas: US$118 por mascota, por estadía (hasta 4).
  • Tarifa de administración: 20% sobre el alquiler por noche más cargos por huésped adicional, por estadía.
  • Tarifa de resort: 25% sobre el alquiler por noche más cargos por huésped adicional, por estadía.

3. Pago

  • Depósito: 30% del total para confirmar la reserva.
  • Saldo: se paga 30 días antes de la llegada. Las reservas hechas con menos de 30 días se pagan completas.
  • Los pagos los procesa Stripe (tarjetas, Apple Pay, Google Pay). Los datos de la tarjeta se ingresan solo en la página segura de Stripe, nunca en este sitio. Tu banco puede cobrar comisiones por compras en moneda extranjera.
  • Método alternativo bajo solicitud: PayPal.
  • Recibirás un recibo por correo por cada pago.

4. Cancelación

  • [CONFIRMAR] Reembolso del 100% si cancelas al menos 30 días antes de la llegada.
  • [CONFIRMAR] Reembolso del 50% si cancelas entre 7 y 30 días antes.
  • [CONFIRMAR] Sin reembolso si cancelas con menos de 7 días.
  • Los reembolsos se hacen al medio de pago original. Las comisiones del procesador de pagos no son reembolsables. [CONFIRMAR]
  • Los cambios de fecha dependen de la disponibilidad y pueden cambiar el precio.

5. Depósito de garantía y daños

[CONFIRMAR] Para algunas estadías se puede solicitar un depósito de garantía reembolsable; el valor se indica en la cotización. Los huéspedes responden por daños más allá del desgaste normal.

6. Niños y familias

Las familias con niños son bienvenidas. Todo menor de 18 años debe hospedarse con al menos uno de sus padres, quien debe estar en la propiedad con él en todo momento. Hay cuna, silla alta, bañera para bebé y cambiador bajo solicitud.

7. Eventos y celebraciones

Se permiten cumpleaños, celebraciones, despedidas de soltero o soltera, reuniones, eventos familiares y bodas preaprobados. Cuéntanos tus planes con anticipación: tipo de evento, cuántas personas asistirán (huéspedes y visitantes), horario y si habrá música, DJ o proveedores. Una vez aprobado, se agrega a tu reserva el Event Concierge: US$125 por 8 horas (incluye concierge y transporte dentro de la ciudad). Los eventos no informados con anticipación, o que superen lo aprobado, pueden ser suspendidos por el concierge. Horas de silencio en la piscina: 12:00–6:00 a. m.

Depósito para eventos: por confirmar. Condiciones de cancelación para eventos: por confirmar. Normas adicionales del evento (aforo máximo, hora de finalización, reglas para proveedores): por confirmar.

8. Normas de la casa

  • Check-in desde las 4:00 p. m., salida hasta las 11:00 a. m. Todos los check-in se hacen con nuestro concierge, quien te recibe y te acompaña a la casa.
  • Estadía mínima: 2 noches. Bienvenidas las estadías largas (hasta 365 noches).
  • Horas de silencio de 12:00 a. m. a 6:00 a. m. en la zona exterior de la piscina.
  • Eventos preaprobados con Event Concierge en la casa: cumpleaños, celebraciones, despedidas de soltero o soltera, reuniones y eventos familiares son bienvenidos si nos cuentas tus planes con anticipación (tipo de evento, número de asistentes, horario y música). El Event Concierge cuesta USD 125 por 8 horas e incluye un concierge en la casa y transporte dentro de la ciudad.
  • Se admiten mascotas (hasta 4).
  • Las familias con niños son bienvenidas. Todo menor de 18 años debe hospedarse con al menos uno de sus padres, quien debe estar en la propiedad con él en todo momento.
  • Se permite fumar solo en exteriores.
  • Se permite fotografía comercial.

9. Llegada y registro

La llegada es desde las 16:00 y la salida hasta las 11:00, con nuestro concierge. La ley colombiana exige registrar a los huéspedes; pediremos el documento o pasaporte de cada huésped antes de la llegada.

10. Contacto

¿Preguntas? Escríbenos por WhatsApp. Consulta también nuestro aviso de privacidad.